服務目標

Wu Chung Secrets 3.0 PLUS的首要任務，是為同學提供一個發聲空間。我們自2018年9月成立以來一直堅守此原則，並以此作為我們的服務宗旨。

服務目標：

刊登投稿：1.5個工作天；

處理帖子檢舉/投訴：24小時內開始處理及作出簡單回覆，並於2個工作天內作出詳細回覆

電郵回覆同學查詢：3個工作天；

Instagram/Facebook Messenger客戶服務回覆：48小時內；

因應2019 冠狀病毒病的最新情況，所有服務的輪候和處理的時間延長：

刊登投稿：9-14個工作天；

處理帖子檢舉/投訴：72-96小時內開始處理及作出簡單回覆，並於6-10個工作天內作出詳細回覆

電郵回覆同學查詢：6-10個工作天；

Instagram/Facebook Messenger客戶服務回覆：6-10個工作天；